डीएम ने गूगल मीट के माध्यम से संबंधित अधिकारियों से संवाद कर शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश
जिला संवाददाता सुनील कुमार धुरिया
हिंदुस्तान न्यूज़ एक्सप्रेस हमीरपुर l जिलाधिकारी अशोक कुमार ने जनसुनवाई के दौरान जनपद के दूरदराज क्षेत्रों से अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे आगंतुकों एवं फरियादियों की शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना। उन्होंने प्रत्येक फरियादी की समस्या को संवेदनशीलता के साथ समझते हुए संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों से गूगल मीट के माध्यम से वीडियो कॉल पर सीधे संवाद कर विभिन्न शिकायतों के संबंध में तत्काल आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आमजन की समस्याओं का निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। अधिकारी शिकायतों को केवल औपचारिकता के रूप में न लें, बल्कि प्रत्येक प्रकरण में प्रभावी कार्रवाई करते हुए शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत एवं पात्र व्यक्तियों को शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ दिलाना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसामान्य की समस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता अथवा लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें तथा शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई से भी अवगत कराएं। उन्होंने कहा कि जनशिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता, जवाबदेही एवं तत्परता बनाए रखना सभी अधिकारियों की जिम्मेदारी है। इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही क्षम्य नहीं होगी।