आईजीआरएस रैंकिंग में हमीरपुर ने प्रदेश में हासिल किया तीसरा स्थान, 92.86 प्रतिशत अंकों के साथ उत्कृष्ट प्रदर्शन
-जिलाधिकारी अशोक कुमार के निर्देशन एवं सतत पर्यवेक्षण में जनशिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण से मिली उपलब्धि, डिफॉल्टर संदर्भों की संख्या रही शून्य
जिला संवाददाता सुनील कुमार धुरिया
हिंदुस्तान न्यूज़ एक्सप्रेस हमीरपुर। उत्तर प्रदेश शासन द्वारा जारी माह अक्टूबर 2026 की आईजीआरएस,एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट में जनपद हमीरपुर ने प्रदेश स्तर पर उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए तीसरा स्थान प्राप्त किया है। जनपद ने कुल 140 अंकों में से 130 अंक अर्जित कर 92.86 प्रतिशत की उपलब्धि हासिल की है।
जिलाधिकारी अशोक कुमार द्वारा पदभार ग्रहण करने के उपरांत जनशिकायतों के समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को विशेष प्राथमिकता देते हुए संबंधित अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए गए। उनके सतत पर्यवेक्षण एवं प्रभावी मॉनिटरिंग का परिणाम है कि जनपद ने प्रदेश स्तर पर यह उल्लेखनीय उपलब्धि प्राप्त की है।
जनपद में शिकायतों के निस्तारण में समयबद्धता एवं गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा गया, जिसके फलस्वरूप माह अक्टूबर के अंत में डिफॉल्टर संदर्भों की संख्या शून्य रही। इसके साथ ही शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए अधिकारियों द्वारा शिकायतकर्ताओं से सीधे संपर्क स्थापित कर उनकी समस्याओं का निस्तारण कराया गया। धरातलीय निरीक्षण, नियमित समीक्षा एवं प्रभावी मॉनिटरिंग के माध्यम से निस्तारण की गुणवत्ता सुनिश्चित की गई, जिससे शिकायतकर्ताओं में संतुष्टि का स्तर भी बेहतर रहा।
जिलाधिकारी द्वारा प्रतिदिन जनता दर्शन में स्वयं फरियादियों की समस्याएं सुनकर संबंधित अधिकारियों को त्वरित एवं प्रभावी कार्रवाई के निर्देश दिए जा रहे हैं। साथ ही यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत मिले।
इस उपलब्धि पर जिलाधिकारी ने जनपद के समस्त अधिकारियों एवं आईजीआरएस सेल की टीम को बधाई देते हुए कहा कि जनसुनवाई शासन की महत्वपूर्ण प्राथमिकता है। इसका उद्देश्य आमजन की समस्याओं का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित कर उन्हें न्याय एवं राहत प्रदान करना है। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि इसी निष्ठा, संवेदनशीलता एवं तत्परता के साथ शिकायतों का निस्तारण जारी रखें तथा आगामी महीनों में जनपद को प्रदेश की रैंकिंग में प्रथम स्थान पर लाने के लिए विशेष प्रयास करें।